Pravilnik o vračilih
Politika vračil
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli – neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebujete tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@dmzboutique.com. Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodnega zahtevka za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vprašanja v zvezi z vračili nas lahko vedno kontaktirate na info@dmzboutique.com.
Škoda in težave
Prosim, da takoj ob prejemu pregledate svojo naročilo in nas obvestite, če je izdelek poškodovan, defekten ali če ste prejeli napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Žal ne sprejemamo vračil za izdelke v akciji ali darilne kartice.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste dobili točno tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko bo vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
Vračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo avtomatsko vrnili denar na vašo izvirno plačilno metodo. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, preden vaša banka ali kreditna kartica obdela in zabeleži vračilo.
